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从最初政府领导家电的研发,到手表、收音机、自行车、缝纫机“四大件”产生,再到洗衣机、冰箱、彩电、空调成为家用电器的代表,中国家电行业在新中国成立后不断迭代。经过70年的发展,我国的家电行业在时代变迁之中发生了翻天覆地的变化。

时间的指针拨到21世纪初,彼时,中国家电已在大众生活中得到普及,家电产业进入差异化阶段,产品线延伸至小家电等细分领域。2006年,小熊电器成立于被称为“中国家电之都”的佛山顺德。至今,小熊电器已步入第十三个年头,从最初的酸奶机制造商,到如今销售额突破20亿元,它成功在红海市场拼出了一席之地。

2019年8月,小熊电器成功在深交所上市,市值目前逾90亿元。作为一个“年轻”的品牌,小熊电器如何实现从无到有,并在一众企业中脱颖而出?为此,《国际金融报》记者采访到了小熊电器的创始人、董事长李一峰,听他讲述公司一路走来的发展历程。

回望公司成长史,李一峰表示,除了自身的内功修炼,小熊电器的发展更离不开时代的托举。“我们赶上了供给侧结构性改革和消费升级的时代,创意小家电产品得以有更广阔的市场和发展空间;我们赶上了电商红利的时代,创意小家电产品得以更快更广地流通,并且借助网购大数据,我们可以科学挖掘用户需求,有针对性地优化和研发产品。”他如是对记者感叹。

酸奶机“叩开”市场

1970年,李一峰出生于广东梅县。从哈尔滨工业大学电器专业毕业后,李一峰去了家电公司做生产技术员。很快,他被另一家家电企业聘请,先后担任了工程师、品质部经理、副总经理,这份工作,李一峰一干就是近十年。期间,他还成功拿到了四川大学MBA学位,而正是这段学习经历,让李一峰日后萌生了创业的想法。

2006年,李一峰辞去总经理职位,与几位志同道合的好友拿出55万元作为注册资金,在广东省佛山市成立了小熊电器。

至于是什么契机促使他开始自主创业,李一峰对《国际金融报》记者坦言,“选择创业是因为在上一家公司我已经走完了一个完整的职业周期,当时来看,已经碰触到天花板了。所以,(我)不是看准了某个商业机会,而是因为职业生涯遇到了瓶颈才选择走出去。”

那么,当时的市场环境如何?彼时,家电行业已是一片红海,格局基本已定,但李一峰却在细分市场看到了商机,这跟他多年来从事家电行业积累经验和对行业的观察不无关系。创业之初,公司便将目光瞄准了小家电领域。

随着经济不断发展,国民人均可支配收入不断提高,物质生活水平的提升成为了小家电增长的内在驱动力。另外,伴随互联网成长起来的80后成为主要消费群体,年轻一代追求时尚、注重个性与品质,新兴的小家电迎合了他们的需求与生活方式。

出于时代背景的考量,公司将产品定位在年轻的消费群体。

“我们当时刚好利用互联网进行,面向的是80年代偏年轻的人群。那时也是电商兴起的时候,接触电商的人群当时还是‘非主流人群’。这个时候,我们慢慢感知到市场已经发生了变化,消费人群在发生变化,商业模式也在发生变化。”李一峰说道。

作为公司成立后推出的首款产品,团队思前想后,最终决定选择酸奶机——这个在当时还比较小众,并不是很热门的产品。李一峰告诉记者,“选择从酸奶机切入市场,主要还是基于当时的客观条件。(我们)资金量比较少,本身又是做研发的,所以,当我们看到酸奶机这个品类才刚兴起,年轻人也比较关注,就选择它作为我们的第一个品类。”

公司刚成立时,由于资金有限,团队最开始在广州租了一个房间办公。此外,由于当时酸奶机还属于新鲜的产品,少有工厂愿意接单。无奈之下,公司只好在自己的办公区域完成了第一批酸奶机的生产。

随后,公司陆陆续续接到小批订单、慢慢切入市场,而微波炉巨头格兰仕的出现给公司业务带来了转机。格兰仕向公司下了10万台的酸奶机订单,作为礼品使用。意料之外,这次合作也了小熊电器的品牌,为其进入人们的日常生活奠定了基础。

回头来看,公司当时无疑选择了一条正确的道路。凭借着酸奶机,小熊电器成功叩开了小家电市场的大门,在一众电器巨头手中抢下一块“蛋糕”。

搭乘电商“顺风车”

小熊电器成立之初恰逢国内电商兴起,其十多年的发展同样也见证了电商的发展路径。作为较早“拥抱”电商的企业,公司牢牢地把握了电商的“东风”,这也是助力其在市场上站稳脚跟的关键因素之一。

中国电商始于上世纪90年代,21世纪初,B2B等业务带动电商高速发展,代表性的有阿里巴巴、京东等企业的诞生和成长。但在2008年之前,大部分企业其实对线上销售还是持观望态度。而这个时候,刚创业不久的李一峰准确地“嗅到”了电商将全面颠覆传统销售模式的气息,他随即做出了一个“大胆”的举动。

2008年,小熊电器决定与淘宝合作,并提出了“网络授权分销”的线上电商销售模式,对公司指定的经销商实行“线上授权”,让大量的淘宝店主来销售公司产品。李一峰在接受《国际金融报》记者采访时表示,“拥抱”电商,一是因为酸奶机的线上和销售成果给公司带来了惊喜,二是小家电产品跟电商有一个天然的契合性和匹配性,当然年轻人群在电商平台的活跃度也是一个很重要的指标。

“另外,我们也积极正面地跟淘宝建立了战略合作关系,合作的第一步就是建立品牌认知。那个时候公司真正进入了电商渠道,进行品牌和品类拓展,定下了小熊发展史中很重要的几个关键点。”李一峰补充道。

进入电商平台前,小熊电器主要是靠线下渠道进行产品销售,此外也有礼品渠道。之后,公司线上市场需求迅速扩大,销售份额大幅提升。根据公开披露的数据,2007年,公司全年业绩实现2000万元,到2008年翻了一倍,2009年再度翻倍,达到了8000万元,到2018年线上销售已突破18亿元。

此外,网购大数据也对小熊电器品类的扩展起到了非常重要的参考作用,通过这些真实的用户数据和需求的挖掘,公司产品得以又快又准地响应市场;线上经销授权的模式,也推动了小熊品牌知名度的提高。

线上线下渠道“两手抓”

随着2011年支付宝拿到第一张支付牌照,移动支付的普及带动城镇网络零售进入澳门博彩官网增长期,2011年网购规模实现70%的增长,2010年-2016年间网购市场的复合年均增长率约为47.2%。

据网经社发布的《2018年度中国电子商务市场数据监测报告》显示,2018年中国电子商务交易规模为32.55万亿元,同比增长13.5%,其中,国内网络零售市场交易规模超9万亿元,B2B交易额22.5万亿元,生活服务电商交易额1.49万亿元。

2011年后,电商的飞速发展吸引了越来越多的零售企业加入到这场互联网“狂欢”之中。如今“大浪淘沙”后,小熊电器在激烈的市场竞争中依然保持强劲增长。记者问及背后的原因,李一峰总结道,“当时很多电商运营企业在爆发式增长,我们在那个时候还是坚持自己做研发制造,慢慢建自己的工厂。有的企业过度抓电商机会而没有进行工厂建设,没有构建自己的研发能力,红利一过就容易遇到瓶颈。所以,小熊十多年来的增长比较有序,这跟我们的逻辑是有关系的。”

除了商业模式和电商因素,李一峰认为深度的产品运营也是推动公司发展的重要原因。近年来,公司以品类为维度构建了相对独立的运营体,从产品的用户挖掘、产品策略、研发、产品体验,进行深度运营。每个品类都构建了专业化的工厂,提供精细化管理和精益制造。组织架构的改变创新得以支撑公司多品类的运营模式。

时至今日,公司已形成了“创意小家电+互联网”的模式,同时收入仍在快速增长。根据官方披露数据,2018年,小熊电器实现营业收入20.41亿元,是2016年的两倍,净利润为1.85亿元,营收净利同步快速增长。

其中,公司的产品主要通过线上经销、电商平台入仓和线上直销等方式,在天猫商城、京东商城、唯品会、苏宁易购、拼多多等多个电商平台进行销售。2016年-2018年,公司线上销售收入分别为9.6亿元、15.1亿元、18.33亿元,分别占公司总收入的91.6%、91.93%、90.41%。

从数据上看出,线上销售给公司贡献了绝对的收入,但同时是否会给公司带来销售渠道单一的风险?李一峰向《国际金融报》记者解释道,公司也有铺设线下渠道,并不只是做线上,一开始做品牌还是按照传统渠道做的,只是因为企业当时还小、线下渠道没有形成一定的沉淀。公司线下渠道每年也在增长,只是线上渠道发展更快,最后会形成差距。

对于公司渠道的构建,李一峰表示,未来公司也会强调重视线下渠道,借助已有的资源,把线上资源沉下去支持线下的发展,但这要看契机。

“现在电商已经进入了成熟稳定期,原有的对线下的冲击已经完成了,换句话说,线下渠道也是在重构的阶段,我们认为线下渠道已经有明显的变革迹象和变革的可能性,这对于公司来说也是机会。同时,我们可以看到渠道融合的趋势越来越明显,没有像之前线上线下分隔得那么清晰,慢慢地,渠道也变成了集团化。所以,我们跟其他平台的合作也不仅仅局限在线上。可能未来整个零售的业态会重新整合,呈现出来的还有线上线下之分,但背后的运营已经整合了。”李一峰说道。

“四力”驱动发展

经过多年来的发展,公司已拥有了一支经验丰富的运营团队,在品牌、策划、仓储物流、售后服务等方面具备出色的开拓创新能力,不断巩固线上渠道优势;通过网购数据,公司可以对客户进行人群属性、生活方式和产品属性偏好等多维度的分析,有效指导新品研发、产品和改进,推出消费者喜爱的产品。

此外,公司也更加重视优化品牌形象,从品牌标志、品牌IP等进行规范优化,并融入市场活动及产品外观设计之中,给消费者留下可爱、体贴和温馨的品牌形象,进一步提升品牌辨识度。小熊电器同样高度重视产品技术的研发工作,截至2019年7月,公司已获得486项专利,同时作为主要起草单位制定多项家电行业标准。近年来,公司以及旗下产品获得了“中国工业设计十佳创新型企业”、“中国设计红星奖”、“普拉格奖”等国内知名奖项。

但在李一峰看来,小熊电器目前取得的成果“还谈不上成功”。“对于公司来说,接下来面临的挑战是很大的。小熊采取的是差异化策略,这种差异化策略解决了小熊的生存问题,未来如何跟别人进行真正的抗衡竞争,进行真正的较量,我们还需要再沉淀。”他这样跟记者解释道。

谈到未来的发展规划,李一峰表示,未来小熊电器将坚持做实业型品牌,以“四力”(产品力、制造力、渠道力、品牌力)创新驱动企业发展,用产品和品牌构筑企业护城河,巩固自己的核心竞争力。

另外,公司也将通过研发中心建设、三大智能工厂建设,提高企业信息化程度,提升企业的核心竞争力和卓越运营能力。

在提升产品力方面,公司将投入3000多万元建设小熊电器研发中心;在提升制造力方面,团队总计划投入10亿元的三大智能化工厂目前已经在建设中;在提升渠道力方面,经过多年的发展,小熊电器已建立较为完整的线上电商网络,未来将在巩固现有目标客户的基础上,继续提高现有效率,加强线下网络的覆盖面;在提升品牌力方面,小熊电器会触达更多用户,同时通过完善会员体系、客服体系、增值服务体系优化用户的品牌体验。

今年8月份,小熊电器成功登陆深交所,圆满结束了其上市筹备之旅。另一方面,上市又是公司一个新篇章的开始。在采访最后,记者请其对公司十几年的发展做一个概括,李一峰总结道,“公司是‘创意小家电种草人’,这背后是我们做实业型品牌的务实创新、坚韧不拔精神,也有我们对用户的极致关注。”

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